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Leistungen

Die Bausteine, aus denen Anfragen Kunden werden.

Wir bauen dir kein Werkzeug, das du selbst bedienen musst, sondern ein System, das die Arbeit erledigt. Es fängt jede Anfrage auf, antwortet sofort, bleibt dran und führt zum Termin. Sechs Bausteine, die ineinandergreifen.

Sechs Bausteine

  • Anfragen auffangen
  • Sofort antworten
  • Automatisch nachfassen
  • Termine buchen
  • Bestandskunden zurückholen
  • Übersicht und Kontrolle

Was wir bauen

Sechs Bausteine, die aus einer Anfrage einen Termin machen.

01

Anfragen auffangen

Was es dir bringt

Anfragen kommen über Google, Instagram, WhatsApp, deine Website, das Telefon und Empfehlungen. Verteilt auf fünf Postfächer geht zwangsläufig etwas unter. Wir bringen alles an einen Ort, damit keine Anfrage mehr verloren geht.

Konkret heißt das

  • Jede Anfrage landet im selben Posteingang
  • Egal über welchen Kanal sie reinkommt
  • Auch der verpasste Anruf wird zur Anfrage
  • Du siehst auf einen Blick, was offen ist
02

Sofort antworten

Was es dir bringt

Wer zuerst antwortet, gewinnt den Auftrag. Wartet ein Interessent Stunden, ist er beim Nächsten. Dein System antwortet in Sekunden, rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende.

Konkret heißt das

  • Antwort in Sekunden statt Stunden
  • Auch nach Feierabend und am Wochenende
  • In deinem Ton, nicht wie ein Roboter
  • Der erste Eindruck sitzt sofort
03

Automatisch nachfassen

Was es dir bringt

Die meisten Anfragen sterben nicht am Nein, sondern am Schweigen. Niemand hakt nach. Dein System bleibt dran, mehrstufig und freundlich, bis eine Entscheidung fällt.

Konkret heißt das

  • Meldet sich von selbst wieder
  • Mehrstufig, bis eine Antwort kommt
  • Über den Kanal, auf dem der Kunde liest
  • Du musst niemandem mehr hinterher sein
04

Termine buchen

Was es dir bringt

Telefonieren, hin und her schreiben, Termine verschieben kostet Zeit und Lust. Der Interessent bucht selbst direkt in deinen Kalender, im freien Slot, ohne dass du etwas tust.

Konkret heißt das

  • Interessent bucht direkt in deinen Kalender
  • Nur freie Zeiten, keine Doppelbuchung
  • Bestätigung und Erinnerung laufen automatisch
  • Weniger Absagen, weniger No-Shows
05

Bestandskunden zurückholen

Was es dir bringt

Die einfachsten Kunden hast du längst. Sie waren schon mal da. Dein System gibt ihnen zur richtigen Zeit den richtigen Anstoß, wieder zu buchen oder eine Bewertung zu hinterlassen.

Konkret heißt das

  • Wiederkommer ohne dass du daran denkst
  • Bewertungen zur richtigen Zeit angefragt
  • Mehr Sterne, mehr neue Anfragen über Google
  • Aus einem Termin werden mehrere
06

Übersicht und Kontrolle

Was es dir bringt

Automatisch heißt nicht blind. Du siehst jederzeit, was reinkommt, was beantwortet ist und was noch offen ist. Du gibst den Ton vor, das System macht die Arbeit.

Konkret heißt das

  • Alles Wichtige auf einen Blick
  • Du siehst, was offen ist und was läuft
  • Eingreifen, wann immer du willst
  • Nichts passiert hinter deinem Rücken

Reihenfolge

Wie wir entscheiden, was zuerst dran ist.

Wir bauen nicht alles auf einmal. Wir schließen zuerst das Leck, durch das dir gerade die meisten Anfragen entgehen. Drei Fragen zeigen, wo das bei dir ist.

  1. F1

    Über welchen Kanal kommen die meisten Anfragen, die liegen bleiben?

    Da, wo am meisten reinkommt und am wenigsten zurückkommt, sitzt das größte Leck. Genau dort fangen wir an.

  2. F2

    Wie lange dauert es heute, bis ein Interessent von dir hört?

    Jede Stunde Wartezeit kostet Aufträge. Wenn die erste Antwort hängt, ist das der schnellste Hebel.

  3. F3

    Wer hakt nach, wenn sich ein Interessent nicht mehr meldet?

    Meistens niemand. Genau diese stummen Anfragen holen wir mit automatischem Nachfassen zurück.

So siehst du früh ein Ergebnis, das sich rechnet, statt monatelang auf das große System zu warten. Was funktioniert, bauen wir Stück für Stück aus.

Nächster Schritt

In 20 Minuten zeigen wir dir, wo dein Betrieb Anfragen verliert.

In der kostenlosen Potenzialanalyse schauen wir gemeinsam auf deine Abläufe und zeigen dir, wo Automatisierung am schnellsten Last abnimmt. Ohne Verpflichtung, ohne Fachjargon.